COMMUNITY MANAGER (Service Client & Engagement)

Accroche : Devenez la voix de notre marque (Disponibilité Soir & Week-end).

Titre : Community Manager & Service Client (H/F)

À propos du poste : Nous ne cherchons pas juste quelqu’un pour poster des photos. Nous cherchons un expert de la relation client pour notre nouveau site. La réactivité est notre priorité absolue.

Vos missions :

• Réactivité Immédiate : Répondre aux messages et commentaires en moins de 30 minutes.
• Permanence : Assurer des shifts le soir (18h-21h en télétravail) et le week-end selon planning.
• Conversion : Transformer les questions en ventes (Conseil taille, aide commande).
• Modération : Gérer les réclamations avec diplomatie et professionnalisme.

Profil recherché :

• Orthographe Irréprochable (Arabe & Français).
• Disponibilité flexible (Soir/Week-end).
• Patience et sens aigu du service client.